Nos valeurs
Depuis 1997
Notre réseau, fort de plusieurs années d'expérience, s'engage à offrir des services de qualité reposant sur des valeurs fondamentales telles que la cohésion, l'expérience et la fiabilité.
Chaque membre de notre équipe, de nos conducteurs à nos exploitants, travaille main dans la main afin de garantir un service fluide et efficace.
Grâce à notre expertise accumulée au fil des années, nous comprenons les défis uniques du secteur et nous savons y répondre avec professionnalisme.
La fiabilité est au cœur de notre mission : nous assurons vos livraisons avec rigueur, offrant ainsi à nos clients une tranquillité d'esprit.
Nos équipes soudées et prêtes à relever chaque défi, collaborent pour vous apporter des solutions adaptées à tous vos besoins.
Nous croyons fermement que c’est cette cohésion, associée à notre solide expérience et à notre engagement pour la fiabilité, qui nous permet de dépasser les attentes de nos clients à chaque voyage.
Qualité
Responsabilité
Solidarité
Transparence
Professionnalisme
La qualité
Parce que la qualité de service est au cœur de nos engagements, chaque livraison fait l’objet d’une évaluation rigoureuse basée sur plusieurs indicateurs clés de performance (KPI). Ces indicateurs couvrent l’ensemble du processus, depuis la prise de commande jusqu’à la livraison des palettes. Ce suivi précis nous permet de détecter rapidement d’éventuelles anomalies et d’optimiser en continu notre organisation, et ce afin de garantir une satisfaction totale et répondre pleinement aux attentes de nos clients.
La responsabilité
Les adhérents développent une véritable politique de Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE) qui tient compte des conditions de travail et du respect des règles de sécurité, mais aussi d’une démarche de décarbonation à travers notamment la formation à la conduite écoresponsable et la transition énergétique (bio-carburants, véhicules électriques…).
La solidarité
Sur le principe d’un Homme, une voix, le réseau POLE est représenté par des PME indépendantes et actionnaires de la totalité des infrastructures du réseau. Leur solidarité est pour vous la garantie d’une implication à chacun de vos envois, à chaque étape de l'acheminement de votre fret.
La transparence
Le réseau POLE repose sur une circulation fluide de l’information entre chaque transporteur. Les adhérents disposent de solutions informatiques embarquées pour gérer au mieux le suivi et l’organisation des flux de marchandises, en toute transparence. Nos transports gagnent ainsi en efficacité, en fiabilité, et vous ne perdez jamais vos produits de vue !
Le professionnalisme
La livraison en lieu et en heure ainsi que le respect de l’intégrité des marchandises sont autant nos priorités que les vôtres. L’expérience acquise par nos transporteurs permet l’acheminement de vos envois de 1 à 6 palettes en tenant compte de vos contraintes. Notre équipe de professionnels qualifiés veille à ce que chaque étape du transport soit réalisée dans le respect des délais et avec un soin particulier pour la sécurité de vos produits.